يبحث عملاؤنا عن ذكاء اصطناعي قابل للتفسير، بعيدًا عن نهج «الصندوق الأسود»، مقترنًا بقواعد عمل متطورة للتنبؤ بالطلب وتقديم توصيات ملموسة. ليس مجرد وعد: بل نتائج قابلة للقياس، لدى علامات تجارية كانت تدير سياسات التسعير الخاصة بها قبلنا.
الغرض من التسعير هو تحقيق الهامش والنمو، وليس التسعير في حد ذاته.
02
الخبرة المهنية والتواصل الوثيق
فرق تتمتع بخبرة في مجال البيع بالتجزئة، ومتاحة طوال مدة المشروع.
03
ثقافة الابتكار المستمر
تتطور النماذج وفقًا لبيانات عملائنا، وليست ثابتة.
04
أمن البيانات وإدارتها
تظل كل بيانات قابلة للتتبع والتدقيق وتخضع لرقابة العميل.
حالات عملاء
التغييرات التي أحدثها «Booper» لدى عملائنا
القطاع
سوبرماركت
الأقاليم الخارجية · جزر الأنتيل
صورة السعر
ليس السعر الأقل: بل السعر المناسب، مع هامش ربح إضافي بنسبة 1%.
كانت المجموعة تطبق نسبة هامش ربح واحدة على المتجر بأكمله. أما الآن، فلكل فئة دورها الخاص: جذب الزبائن، أو حجم المبيعات، أو الهامش. وقد تلاشت الملاحظات حول ارتفاع الأسعار، وأصبح المنافسون يرفعون أسعارهم.
القضية المطروحة
إعادة بناء صورة متضررة في سوق محصورة حيث يقارن الجميع الأسعار.
التغيير
دور واحد لكل فئة، وتصنيف من A إلى E، وفترة تجريبية مدتها ثلاثة أشهر قبل التوسع.
+1 نقطة
معدل الهامش على المنتجات التي خضعت للاختبار، خلال ربع سنة.
أسعار متسقة في جميع أنحاء الشبكة، دون فقدان السيطرة.
لم يكن الهدف هو الحصول على أداة إضافية. بل كان من الضروري الحفاظ على اتساق الأسعار على الصعيد الوطني بالنسبة لملايين الأسعار، ومحاكاة كل سيناريو حسب الفئة، وترك القرار النهائي للفرق المتخصصة.
القضية المطروحة
التوفيق بين التنافسية والهامش ومستويات الأسعار على شبكة وطنية.
التغيير
التنبؤات، والمرونة المتبادلة، وسير عمل التحقق من الصحة، كل ذلك ضمن منصة واحدة.
1,700
نقاط البيع التي تخضع لنظام مركزي موحد لإدارة الأسعار.
تُدرج أسعار المنافسين مباشرةً في الأداة، حيث يتم ربطها بمنتجات العلامة التجارية من خلال استنساخ أرقام المرجع وربطها. وتكون المؤشرات محدثة، ويتم محاكاة كل عملية مواءمة قبل أن يتم اعتمادها من قبل الفريق.
القضية المطروحة
متابعة المنافسين المحليين عبر قائمة منتجات واسعة جدًّا، متجرًا تلو الآخر.
التغيير
مؤشرات الأسعار، والمطابقة عن طريق النسخ والتسلسل، والتوصيات التي تمت المصادقة عليها مركزيًّا.
99,95%
توافر المنصة في عام 2025، وهي قيد التشغيل منذ عام 2022.
قسم مراقبة المنافسةسلسلة متاجر وطنية متخصصة في أدوات الإصلاح والترميم
القطاع
الأغذية
جنوب شرق آسيا
الاختبار والقياس
يتم قياس كل تغيير في السعر مقارنةً بمجموعة مرجعية.
تم تطبيق الأسعار الجديدة في البداية في عدد من المتاجر التجريبية، ومقارنتها بمتاجر مرجعية. ويتم تقييم النتائج أسبوعياً، ثم تُستكمل باستطلاع حول تصور الأسعار داخل المتاجر.
القضية المطروحة
التخلص من طريقة عمل قوية لكنها تعتمد على الإجراءات اليدوية، باستخدام برنامج Excel، عبر عدة علامات تجارية.
التغيير
برنامج تجريبي مع مجموعة مراقبة، ومؤشرات منافسة، وحدود قصوى لتغيرات الأسعار.
818
العملاء الذين تم استطلاع آرائهم في المتجر لقياس تصورهم لأسعار البرنامج التجريبي.
كانت العلامة التجارية تعتقد أنها تعرف موقعها التنافسي. وقد قارن التحليل أسعارها بأسعار السوق، بعد ترجيحها بحجم مبيعاتها، وأظهر الفارق في الهامش بين المنتجات المعرضة للمنافسة والمنتجات الأخرى.
القضية المطروحة
قياس وضع الأسعار مقارنةً بالسوق وزيادة معدل الهامش.
التغيير
تحليل سجل المبيعات، ومؤشر مرجح، ثم إدارة مدعومة بالأدوات.
المنتجات المخفضة، المنتجات العضوية، المنتجات المجمدة
مجموعة متعددة العلامات التجارية تعمل بنظام الامتياز
متاجر متعددة العلامات التجارية
سعر واحد لكل مجموعة متاجر، يُعاد النظر فيه كل ستة أسابيع.
كانت المجموعة تدير عدة علامات تجارية باستخدام برنامج Excel، مع اتباع إجراءات يدوية. أما الآن، فقد أصبحت الأسعار مرتبطة ببعضها البعض، ويتم محاكاتها على شكل دفعات وتطبيقها حسب مجموعات المتاجر. وتبدأ كل دورة تسعيرية من قاعدة خاصة بها.
القضية المطروحة
إدارة عدة علامات تجارية تعمل بنظام الامتياز، لكل منها أسعارها الخاصة.
التغيير
ربط المراجع، عمليات المحاكاة على دفعات، السعر الموصى به حسب مجموعات المتاجر.
6 أسابيع
حسب دورة الأسعار، التي تمت محاكاتها على شكل دفعات عبر جميع العلامات التجارية.
استراتيجية المتجر: أن يكون الأرخص في المنطقة. يُستخدم Booper كأساس للمواءمة مع المنافسين، ويتم تسجيل كل سيناريو: ما تم اتخاذه من قرارات، وأسبابها، وإمكانية إعادة تشغيلها.
القضية المطروحة
الاحتفاظ بالمركز الأقل تكلفة في المنطقة دون إغفال الهامش.
التغيير
تحليل تنافسي مدعوم بالأدوات وسجل كامل لسيناريوهات الأسعار.
2
يكفي عدد المستخدمين هذا لتوجيه سياسة تسعير الهايبرماركت.
أن نعرف أخيرًا أي المنتجات هي التي تحقق الربح حقًّا.
أثناء تصنيف تشكيلة المنتجات، لاحظ الفريق أن عددًا قليلاً من الأصناف يمثل الجزء الأكبر من المبيعات والهامش الربحي. وقبل سحب أي منتج، يقوم الفريق أولاً بتجربة خفض سعره ومراقبة تأثير ذلك على المبيعات.
القضية المطروحة
مجموعة هائلة، دون رؤية واضحة للمساهمة التي يقدمها كل منتج.
التغيير
كما يُستخدم التجزئة السعرية لتقليل تشكيلة المنتجات والمخزون المقيد.
200 ألف يورو
من المخزون النقدي المستهدف، من 20,000 إلى 12,000 صنف (هدف قيد التنفيذ).
تجارب عملية كتبها Booper استنادًا إلى مشاريع حقيقية للعملاء. تم إخفاء هوية العملاء؛ والصور الرمزية هي رسوم توضيحية. اطلع على قائمة عملائنا في الصفحة الخاصة بـ «من هم عملاؤنا».
تقدم أداة ذكاء الأعمال مؤشرات. فهي تُظهر ما حدث. أما Booper فيذهب إلى أبعد من ذلك: فهو يوصي بإجراء ما، أو بسعر معين، أو بتاريخ للتغيير، مستنداً إلى نماذج تنبؤية وقواعد عمل خاصة بكل علامة تجارية.
هذا الاختلاف يغير طبيعة عمل فرق التسعير: فهي لم تعد تنطلق من لوحة بيانات يتعين تفسيرها، بل من توصية مدعومة بالحجج بالفعل، تقوم بتأكيد صحتها أو تعديلها.
تُرفق كل توصية بالعوامل التي تفسرها: المرونة، والموقع التنافسي، وقيود الهامش، والطابع الموسمي. ولا يُعرض أي شيء على أنه قرار صادر عن الآلة وحدها.
بالنسبة لإدارة التسعير التي يتعين عليها تبرير قراراتها أمام اللجنة، غالبًا ما تكون هذه القدرة على التتبع هي المعيار الذي يحسم الخيار. فالرقم الذي لا يمكن تفسيره لا يمكن الدفاع عنه.
يبدأ التشغيل المدعوم بالذكاء الاصطناعي فور بدء التشغيل في نطاق محدود مبدئي، مثل قسم أو منطقة معينة. وعادةً ما تظهر الآثار الأولى على الهامش أو حالات نفاذ المخزون منذ الأشهر الأولى من التشغيل.
يتيح هذا النطاق المحدود في البداية قياس التأثير الفعلي قبل توسيع نطاق الأداة لتشمل الشبكة بأكملها، بدلاً من انتظار الانتهاء من النشر الكامل للحصول على النتيجة الأولى.
تمكنت إحدى شركات توزيع المواد الغذائية الوطنية من زيادة هامش أرباحها دون أن تتأثر صورتها السعرية.
تقوم فرق العمل التابعة لها بتسجيل عدد أقل من الحالات الشاذة في المتاجر وتصحيحها. كما أصبحت مجموعات منتجاتها أكثر اتساقًا، وتقل مدة بقاء المخزون دون مبيعات.
على مستوى عملائنا جميعًا، تراوح الارتفاع الملحوظ بين +0,5 و+3 نقاط في الهامش خلال بضعة أشهر.
على سبيل الدعم. تظل التوصيات مجرد اقتراحات وليست إلزامية: تحتفظ الفرق بالسيطرة على عملية المصادقة، مع وجود ضوابط هامش قابلة للتكوين وفقًا لقواعدها الخاصة.
الهدف ليس استبدال التقدير المهني، بل إعفاؤه من الأعمال الروتينية (مقارنة كل مرجع على حدة في جدول بيانات) لتمكينه من التركيز على القرارات المهمة.
حققت «باربوتو»، وهي مجموعة توزيع في منطقة البحر الكاريبي الفرنسية، زيادة بمقدار نقطة مئوية واحدة في معدل الهامش خلال ربع واحد على المنتجات التي خضعت للاختبار في سوبرماركتها، وذلك بفضل تطبيق «BOOPER».
كانت المجموعة تطبق حتى ذلك الحين معدل هامش موحدًا، يُدار عبر برنامج Excel. ثم انتقلت مباشرةً إلى نظام تسعير هجين، يعتمد على الذكاء الاصطناعي والقواعد التشغيلية.
الطريقة: ثلاثة أسعار مثالية لكل منتج (الحجم، الإيرادات، الهامش)، يتم اختيارها وفقًا لدور كل فئة.
كما تحسنت الصورة السعرية في الوقت نفسه: فقد انخفضت الملاحظات التي تشير إلى أن «الأسعار مرتفعة جدًّا» في المتاجر. ثم تم توسيع نطاق هذه المبادرة لتشمل العلامات التجارية الأربع التابعة للمجموعة.
لا يتعلق الأمر بأسعار تتغير باستمرار، بل بأسعار يتم تحديدها بشكل أفضل. وبالنسبة لعملائنا بشكل عام، يتراوح المكسب بين +0,5 و+3 نقاط هامش في غضون بضعة أشهر.
يتم توضيح الأدوار والجهات المسؤولة عن المصادقة منذ مرحلة تحديد الإطار العام، مع سير عمل يحدد من يتخذ كل قرار. وتظل كل البيانات تحت سيطرة العميل، وقابلة للتدقيق في أي وقت.
بالنسبة لإدارة تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الامتثال التي تقوم بتقييم الأداة، فإن هذه الحوكمة الواضحة هي ما يميز الإدارة المنظمة عن الاستخدام غير الرسمي للذكاء الاصطناعي.
وغالبًا ما يرجع ذلك إلى أن الأداة المستخدمة لا تزال أداة عامة (إعداد التقارير، نظام تخطيط موارد المؤسسة، وحدة تسعير أساسية)، تفتقر إلى القدرة على التنبؤ والقواعد المهنية الدقيقة التي تحتاجها عملية اتخاذ القرارات اليومية المتعلقة بالأسعار.
تم تصميم Booper خصيصًا بنسبة 100% للتسعير، وليس كوحدة نمطية من بين وحدات أخرى: فهذا التخصص، إلى جانب إمكانية بدء التشغيل في غضون بضعة أسابيع، هو ما يدفع إلى استبدال الأنظمة الحالية بدلاً من مجرد إضافة أداة أخرى.
المعيار الحاسم ليس حجم الفريق، بل حجم المراجع والمتاجر التي يتعين التنسيق بينها. فهذا الحجم هو الذي يجعل الإدارة اليدوية أمراً غير ممكن ويبرر استخدام أداة مخصصة لهذا الغرض.
غالبًا ما يستفيد فريق التسعير الصغير فوراً من Booper: فالتعقيد التقني يبقى من نصيب الأداة، بينما تظل القرارات المتعلقة بالأعمال في أيدي الفريق، دون الحاجة إلى توظيف خبراء في علم البيانات.
هل أنت مستعد لـ
تعزيز
هوامش أرباحكم؟
BOOPER ليست مجرد حل تقني. إنها إطار عمل منظم يهدف إلى تأمين استراتيجية التسعير الخاصة بك وتطويرها وتعزيزها.
