92% người Pháp kết hợp nhiều kênh mua sắm, cả tại cửa hàng và trực tuyến (Manhattan Associates và OpinionWay, 2025). Trong lĩnh vực làm đẹp, cùng một khách hàng sẽ xem giá của bạn tại cửa hàng, trên trang web và trong ứng dụng, rồi so sánh các mức giá này với nhau trước khi so sánh bạn với các đối thủ khác. Bất kỳ sự chênh lệch giá nào mà cô ấy tự phát hiện ra – dù là tại quầy thanh toán hay khi thanh toán đơn hàng giao hàng – đều khiến cô ấy mất niềm tin vào bạn.
Báo cáo trắng
Cửa hàng và thương mại điện tử: duy trì cam kết về giá nhất quán trên tất cả các kênh
Bản báo cáo này giúp các cửa hàng nước hoa, chuỗi cửa hàng mỹ phẩm và các hiệu thuốc không kê đơn xác định những nơi cần áp dụng mức giá thống nhất, những nơi có thể điều chỉnh giá khác nhau, cũng như cách thức thông báo điều này. Ba phương án (giá đồng nhất, giá trong khoảng nhất định, giá khác biệt), một ma trận phân loại theo dòng sản phẩm và kênh phân phối, cùng các số liệu đã được kiểm chứng từ năm 2023 đến 2026 (từ Manhattan Associates và OpinionWay, Criteo, FEVAD, Sendcloud, Brevo và Ifop, OpinionWay cho Uber Direct, UFC-Que Choisir).
Khi tải xuống, bạn sẽ khám phá
- Tại sao khách hàng lại so sánh các kênh của bạn với nhau trước khi so sánh bạn với các đối thủ cạnh tranh: 92% người Pháp kết hợp mua sắm tại cửa hàng và mua sắm trực tuyến
- Làm thế nào để phân loại từng họ và từng kênh thành ba chế độ: giống hệt nhau, có giới hạn hoặc khác biệt
- Tại sao chi phí phục vụ hiếm khi đủ để biện minh cho sự chênh lệch về giá sản phẩm, kèm ví dụ minh họa bằng số liệu
- Làm thế nào để dành riêng một chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết cho một kênh mà không làm ảnh hưởng đến các kênh khác, bao gồm cả giá tham chiếu trong 30 ngày
- Cách hiển thị phí vận chuyển, quản lý chênh lệch và theo dõi chúng hàng tuần thông qua sáu chỉ số
Tải xuống miễn phí
Nhận tài liệu trắng qua email.
Cảm ơn! Chúng tôi sẽ gửi tài liệu trắng cho quý vị qua email trong thời gian sớm nhất.
Ôi! Đã xảy ra lỗi khi gửi biểu mẫu.
Khi tải xuống, bạn đồng ý để Booper liên hệ lại với bạn về nội dung này. Dữ liệu của bạn sẽ không bao giờ được chuyển giao cho bên thứ ba.