92% Francuzów korzysta z wielu kanałów zakupowych, zarówno stacjonarnych, jak i internetowych (Manhattan Associates i OpinionWay, 2025). W branży kosmetycznej ta sama klientka sprawdza ceny w sklepie stacjonarnym, na stronie internetowej i w aplikacji, a następnie porównuje je między sobą, zanim zacznie porównywać waszą ofertę z ofertami konkurencji. Różnica w cenie, którą odkrywa samodzielnie – przy kasie lub w momencie opłacania dostawy – kosztuje was utratę jej zaufania.
Biała księga
Sklep stacjonarny i sklep internetowy: zapewnienie spójnej polityki cenowej we wszystkich kanałach sprzedaży
Niniejszy raport pomaga perfumeriiom, sieciom kosmetycznym i aptekom detalicznym w podjęciu decyzji, gdzie ceny powinny być identyczne, gdzie mogą się różnić oraz jak to przedstawić. Trzy modele (identyczne, ograniczone, zróżnicowane), macierz grup produktów w podziale na kanały oraz zweryfikowane dane liczbowe z lat 2023–2026 (Manhattan Associates i OpinionWay, Criteo, FEVAD, Sendcloud, Brevo oraz Ifop, OpinionWay dla Uber Direct, UFC-Que Choisir).
Pobierając go, odkryjesz
- Dlaczego klient porównuje najpierw Państwa kanały sprzedaży, a dopiero potem porównuje Państwa z konkurencją: 92% Francuzów łączy zakupy w sklepie stacjonarnym z zakupami online
- Jak zaklasyfikować każdą rodzinę i każdy kanał do jednej z trzech kategorii: identyczny, ograniczony lub odrębny
- Dlaczego koszty obsługi rzadko uzasadniają różnicę w cenie produktu – przykład z danymi liczbowymi
- Jak przydzielić promocję lub korzyść wynikającą z programu lojalnościowego do jednego kanału, nie zaniedbując przy tym pozostałych, z uwzględnieniem ceny referencyjnej z ostatnich 30 dni
- Jak wyświetlać koszty dostawy, zarządzać odchyleniami i monitorować je co tydzień za pomocą sześciu wskaźników
Bezpłatne pobieranie
Otrzymaj białą księgę pocztą elektroniczną.
Dziękujemy! Wkrótce prześlemy Państwu ten raport w formie e-maila.
Ups! Podczas wysyłania formularza wystąpił błąd.
Pobierając plik, wyrażasz zgodę na kontakt ze strony Booper w sprawie tej treści. Twoje dane nigdy nie są przekazywane osobom trzecim.