W handlu hurtowym nadwyżka operacyjna brutto stanowi zaledwie 4,5% obrotów (obliczenia Booper na podstawie danych INSEE z 2023 r.). Pomiędzy ceną netto na fakturze a faktycznie osiągniętą marżą znajdują się koszty obsługi: dostawy, małe zamówienia, pilne zlecenia, zwroty, obsługa klienta, kredyt kupiecki. Koszty te są uwzględnione w kosztach ogólnych, a dwóch klientów płacących tę samą cenę netto nigdy nie generuje takiego samego zysku.
Biała księga
Cena katalogowa, cena netto, rzeczywista marża: odzyskać kontrolę nad rentownością
W niniejszym opracowaniu pokazano, jak mierzyć koszt obsługi w podziale na poszczególne działania, obliczać rzeczywistą marżę na klienta, na zamówienie i na kanał, a następnie skupiać się na poprawie jakości usług, a nie na cenie, nie tracąc przy tym klientów, którzy zapewniają rentowność. Dane zweryfikowane i pochodzące z lat 2025 i 2026 (INSEE: Ésane, wskaźniki cen usług, wskaźnik kosztów pracy).
Pobierając go, odkryjesz
- Dlaczego cena netto to za mało: przy 4,5 € EBE na każde 100 € sprzedaży każdy zaoszczędzony punkt kosztu obsługi zwiększa EBE o około 22 % (przykładowe obliczenie)
- Jak oszacować koszt obsługi od pięciu do ośmiu rodzajów działalności i związanych z nimi czynników generujących koszty bez stosowania skomplikowanej rachunkowości analitycznej
- Od jakiej kwoty dostarczone zamówienie staje się opłacalne i jak dzięki temu uzyskać bezpłatną dostawę lub uzasadnione opłaty za małe zamówienia
- Jak klasyfikować klientów według marży brutto i kosztów obsługi oraz chronić rentowną część działalności
- Jakie działania należy podjąć, w jakiej kolejności oraz jakie wskaźniki należy monitorować co miesiąc
Bezpłatne pobieranie
Otrzymaj białą księgę pocztą elektroniczną.
Dziękujemy! Wkrótce prześlemy Państwu ten raport w formie e-maila.
Ups! Podczas wysyłania formularza wystąpił błąd.
Pobierając plik, wyrażasz zgodę na kontakt ze strony Booper w sprawie tej treści. Twoje dane nigdy nie są przekazywane osobom trzecim.