Wasze przychody utrzymują się na stałym poziomie, marża spada, a bilans nie wyjaśnia ani przyczyny, ani od czego należy zacząć. Część Państwa sprzedaży odbywa się po cenie, której Państwo nie ustalają, a pozostała część zależy od Państwa cen, rabatów i asortymentu. Przykład z białej księgi: 20-procentowy rabat na produkt kupiony za 6 € i sprzedany za 10 € zmniejsza marżę o połowę, co oznacza, że trzeba sprzedać dwa razy więcej, aby utrzymać dotychczasowy poziom.
