Inflacja znów rośnie: według INSEE w październiku 2026 r. wyniosła +3,4% w ujęciu rocznym. Dotyka to klientów, którzy już teraz przeszacowują wzrost cen o ponad osiem punktów procentowych i przed dokonaniem zakupu porównują oferty w sklepach stacjonarnych i internetowych. Przeniesienie tego samego wzrostu cen na wszystkie kanały sprzedaży jest najbardziej ryzykownym rozwiązaniem.
Biała księga
Przenoszenie skutków inflacji bez utraty klienta: wielokanałowa zmiana cen
W niniejszym opracowaniu pokazano, jak przenieść wzrost kosztów na ceny bez szkody dla wizerunku cenowego: jak wybierać, gdzie przenieść wzrost, a gdzie go wchłonąć, w zależności od widoczności i wrażliwości każdego produktu; jak utrzymywać ustaloną różnicę cenową między sklepami stacjonarnymi a sklepami internetowymi; jak zmieniać ceny, gdy uzasadnia to ta różnica; oraz jak zorganizować proces decyzyjny. Zweryfikowane dane liczbowe z lat 2023–2026 (INSEE, Banque de France, NielsenIQ).
Pobierając go, odkryjesz
- Dlaczego wzrost o 3% nie jest postrzegany jako wzrost o 3% przez klienta, który i tak już zawyża poziom inflacji
- Jak rozłożyć podwyżkę w zależności od widoczności i wrażliwości poszczególnych produktów, zamiast stosować tę samą stawkę w całym dziale?
- Trzy różnice cenowe między sklepem a stroną internetową, których klient nie jest w stanie zaakceptować
- Czego ostatnia fala nauczyła nas o częstotliwości zmian cen
- Jak zorganizować proces decyzyjny, aby szybko wprowadzić zmiany, nie powodując przy tym negatywnych skutków
Najważniejsze informacje
W obliczu inflacji podwyżka stosowana wszędzie w tej samej wysokości powoduje większy spadek marży niż jej ochronę. Marżę można chronić, dostosowując ceny w zależności od widoczności i elastyczności każdego produktu, przy jednolitej cenie ustalonej zarówno dla sklepu stacjonarnego, jak i internetowego.
3,4 %w ujęciu rocznym w październiku 2026 r., po średnim poziomie 0,9% w 2025 r., napędzana przez ceny energiiINSEE, wskaźnik cen konsumpcyjnych, październik 2026 r.
9,5 %wzrostu cen odnotowanego średnio przez gospodarstwa domowe w ciągu dwunastu miesięcy, pod koniec 2025 r., przy wzroście mniejszym niż 1% zmierzonymBank Francji, Biuletyn nr 265/4, lipiec 2026 r.
3,5różnych sieci, z których Francuzi korzystają średnio co miesiąc, stając się coraz bardziej „przełączającymi się”NielsenIQ, prognoza dla rynku dóbr konsumpcyjnych na rok 2025, luty 2026 r.
Co warto zapamiętać
Inflacja w 2026 r. dotknie klientów, którzy już teraz przeszacowują wzrost cen o ponad osiem punktów procentowych. Niewłaściwie zaplanowana podwyżka kosztuje więcej pod względem wizerunku cenowego niż przed ostatnią falą inflacji.
Podwyżka o tę samą wartość w całym asortymencie ma zbyt duży wpływ na produkty, które klient porównuje, a zbyt mały na te, na które nie zwraca uwagi.
Klient sprawdza cenę w Internecie przed przyjściem do sklepu. Niezamierzona rozbieżność między ceną na półce a ceną na stronie internetowej jest postrzegana jako sprzeczność ze strony marki.
Podczas ostatniej fali ceny zmieniały się częściej, zwłaszcza gdy różnica w stosunku do właściwej ceny stawała się zbyt duża. Ważniejsze jest wprowadzanie trafnych zmian niż częste zmiany.
Bezpłatne pobieranie
Otrzymaj białą księgę pocztą elektroniczną.
Dziękujemy! Wkrótce prześlemy Państwu ten raport w formie e-maila.
Ups! Podczas wysyłania formularza wystąpił błąd.
Pobierając plik, wyrażasz zgodę na kontakt ze strony Booper w sprawie tej treści. Twoje dane nigdy nie są przekazywane osobom trzecim.