92 % der Franzosen nutzen mehrere Einkaufskanäle – sowohl im Laden als auch online (Manhattan Associates und OpinionWay, 2025). Im Beauty-Bereich sieht dieselbe Kundin Ihre Preise im Laden, auf Ihrer Website und in Ihrer App und vergleicht diese miteinander, bevor sie Sie mit anderen Anbietern vergleicht. Eine Preisdifferenz, die sie selbst entdeckt – sei es an der Kasse oder beim Bezahlen ihrer Lieferung –, kostet Sie ihr Vertrauen.
Weißbuch
Ladengeschäft und E-Commerce: Ein einheitliches Preisversprechen auf allen Kanälen einhalten
Dieses Whitepaper hilft Parfümerien, Kosmetikkette und Drogerien dabei, zu entscheiden, wo ihre Preise identisch sein sollten, wo sie voneinander abweichen dürfen und wie sie dies kommunizieren können. Drei Preisstrategien (identisch, begrenzt, unterschiedlich), eine Matrix nach Produktfamilie und Vertriebskanal sowie verifizierte Zahlen für den Zeitraum 2023 bis 2026 (Manhattan Associates und OpinionWay, Criteo, FEVAD, Sendcloud, Brevo und Ifop, OpinionWay für Uber Direct, UFC-Que Choisir).
Wenn Sie es herunterladen, erfahren Sie
- Warum Kunden Ihre Kanäle miteinander vergleichen, bevor sie Sie mit der Konkurrenz vergleichen: 92 % der Franzosen nutzen sowohl den stationären Handel als auch den Online-Handel
- Wie lassen sich die einzelnen Familien und Kanäle in drei Kategorien einteilen: identisch, begrenzt oder unterschiedlich?
- Warum die Servicekosten selten einen Aufschlag auf den Produktpreis rechtfertigen – ein Beispiel mit Zahlenangaben
- Wie man einem Vertriebskanal ein Sonderangebot oder einen Treuevorteil zuweist, ohne die anderen zu benachteiligen – einschließlich des Referenzpreises der letzten 30 Tage
- So zeigen Sie die Versandkosten an, steuern Abweichungen und überprüfen diese wöchentlich anhand von sechs Kennzahlen
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