Weißbuch

Zoofachgeschäft: Die Treueabteilung lässt sich nicht wie die Gartenabteilung führen

Ein Hundebesitzer gibt im Durchschnitt 517 € pro Jahr für das Futter seines Tieres aus (Facco-Odoxa-Barometer 2026). Er kehrt nach jedem leeren Sack zurück, verteilt seine Einkäufe jedoch auf Supermärkte, Tierhandlungen, Online-Shops und Gartencenter, wobei nur 14 % der Hundebesitzer dort Futter kaufen. Gleichzeitig sinken die Preise für Tierprodukte seit April 2024, und spezialisierte Online-Shops senken ihre Preise in ganzen Wellen. Wer im Tierfutterregal die Regeln des Gartens anwendet, verliert Kunden bei den Preisen, die diese vergleichen, und gibt Margen ab, wo sie nicht vergleichen.

Dieses Whitepaper zeigt, wie man die Tierabteilung eines Gartencenters wie eine Treueabteilung führen kann: die wenigen Dutzend Artikel identifizieren, anhand derer der Kunde die Marke bewertet, deren Preise innerhalb einer begrenzten Spanne und pro Kilogramm halten, die Marge dort erzielen, wo der Kunde keine Preisvergleiche anstellt, und die Kundentreue zu einem fairen Preis belohnen – unter Einhaltung der für Tiernahrung geltenden Vorschriften. Geprüfte Zahlen aus den Jahren 2025 und 2026 (Facco und Odoxa, Promojardin-Promanimal, INSEE, DGCCRF).

Wenn Sie es herunterladen, erfahren Sie

  • Warum sich das Geschäft mit Tierbedarf nicht wie das mit Pflanzen führen lässt: ein Kunde, der über Jahre hinweg wiederkommt, überall die gleichen Marken, ein Preis pro Kilogramm
  • Wie lassen sich die Vergleichsgrößen erkennen, anhand derer der Kunde Ihre Preise beurteilt, und diejenigen, bei denen er keinen Vergleich anstellt?
  • Was sich durch den Preisrückgang seit April 2024 und das Tempo der spezialisierten Online-Shops ändert
  • Wie berechnet man einen Abonnementrabatt oder einen Sammelbetrag, und was sagt das Gesetz dazu: Schwellenwert für den Verkauf unter Selbstkosten zuzüglich 10 %, Rabatte auf maximal 34 % begrenzt
  • So senken Sie Ihre Richtpreise, ohne an Gewinnspanne einzubüßen – dank einer rollenbasierten Preispolitik
Titelseite des BOOPER-Whitepapers: Tierhandlung – Die Kundenbindungsabteilung lässt sich nicht wie die Gartenabteilung steuern

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